Kantong Udara Pengaman (Airbag) Is my vehicle affected? Database Last Updated: 22 Feb 2024
×
|
 Service Campaign Kantong Udara Pengaman (Airbag) Karena alasan keselamatan untuk jenis kendaraan tertentu yang dilengkapi dengan kantong udara pengaman (airbag) buatan Takata, PT Mercedes-Benz Distribution Indonesia melakukan service campaign. Pemasok kami TK Holdings, Inc. ("Takata") telah memberikan informasi kepada Mercedes-Benz Group AG bahwa dalam kondisi iklim tertentu dapat mengakibatkan perubahan bahan kimia pada jenis kantong udara pengaman Takata tertentu. Apabila terjadi kecelakaan yang mengakibatkan kantung kantong udara pengaman (airbag) ini mengembang, tekanan di dalam kantong udara yang semakin tinggi bisa menyebabkan meledaknya gas generator yang berada di dalamnya. Jika ini terjadi, daya penahan kantong udara pengaman ini tidak akan mengembang sempurna dan penumpang akan menghadapi risiko cedera terkena bagian-bagian generator gas yang terlepas. Keselamatan pelanggan adalah prioritas utama kami. Hingga saat ini, belum ada laporan kasus kecelakaan ataupun luka-luka yang disebabkan airbag Takata secara global. Namun, Mercedes-Benz menghimbau pengguna kendaraan untuk melakukan pengecekan nomor rangka kendaraan pada website ini atau menghubungi bengkel resmi Mercedes-Benz terdekat. Meski demikian, Oleh karena itu, Sebagai bagian dari service campaign ini, kami akan mengganti kantong udara pengaman (airbag) terkena dampak pada kendaraan Anda sebagai tindakan pencegahan dan semua proses penggantian ini tidak dikenakan biaya. |
|
Beranda - Pertanyaan Umum Type dan tahun perakitan yang dilakukan service campaign? Tabel berikut menampilkan model dan tahun pembuatan kendaraan yang akan service campaign:
Bagaimana cara menemukan nomor rangka di kendaraan saya? Buka pintu kanan depan (pengemudi). Anda akan melihat identitas kendaraan ①. Atau pada bagian bawah jok pengemudi ② 
Nomor Identitas Kendaraan (VIN nomor rangka) terdiri dari 17 karakter dan dimulai dengan WD. Bagaimana pemilik kendaraan akan dihubungi? Pemilik kendaraan akan dikirimi surat ke alamat mereka. Alamat yang digunakan adalah informasi yang kami peroleh dari basis data kepolisian atau data pemilik yang kami miliki. Agar kami dapat menghubungi Anda, sebaiknya perbaharui detail kontak Anda secara langsung kepada kami di sini. Apakah saya masih bisa terus mengendarai kendaraan saya? Ya. Meskipun demikian, apabila Anda menerima pemberitahuan melalui surat atau media komunikasi lainnya yang meminta Anda untuk melakukan service campaign dari bengkel resmi Mercedes-Benz, silakan hubungi segera bengkel resmi tersebut. Jika Anda bukan satu-satunya pengemudi kendaraan ini, beri tahu semua pengemudi lainnya mengenai informasi penting ini. Apakah kantong udara pengaman (airbag) lainnya terdampak? Tidak. Kondisi ini hanya berlaku untuk kantong udara pengaman (airbag) pengemudi dan/atau penumpang depan. Kantong Udara Pengaman (airbag) lainnya dari Takata yang ada di dalam kendaraan tidak terpengaruh oleh kondisi ini. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk melakukan penggantian? 1. Apabila kendaraan Anda hanya membutuhkan penggantian kantong udara pengaman (airbag) untuk pengemudi, maka penggantiannya akan membutuhkan waktu sekitar satu jam.
Penting: Mengapa type lainnya tidak ditarik kembali? Type lain tidak diikutkan dalam service campaign ini karena hanya kendaraan yang dilengkapi dengan inflator kantong udara pengaman airbag Takata jenis tertentu saja yang terdampak. Berapa biaya yang harus dikeluarkan oleh pelanggan? Penggantian kantong udara pengaman (airbag) ini gratis. Bagaimana cara memperoleh informasi lebih lanjut service campaign? Jika ada pertanyaan lebih lanjut, hubungi nomor 1-5000-50 (ext. 2) antara pukul 8.30 - 17.00 WIB atau email ke cc_service@mercedes-benz.com. |
|
Contact Us Here at Mercedes-Benz, we believe that excellence extends to our customer care as well. Our Customer Care Centre is committed to delivering quality service – you can be rest assured that any queries related to your vehicle will be handled in a most caring and professional manner. Customer Care Centre Toll-Free-Number 1-5000-50 (ext. 2) Aftersales Enquiry |
|
|